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O Grupo AC, visando aprimoramento e melhoria da qualidade de serviços, mantém rotina de avaliação dos serviços.
Agradecemos se puder contribuir com nosso crescimento, respondendo a pesquisa abaixo. Sua opinião é muito importante!
DADOS DA EMPRESA
Atividade:
Comércio
Prestação de Serviço
Indústria
DADOS DO ENTREVISTADO
QUESTIONÁRIO
- As perguntas a seguir serão relacionadas a infra-estrutura
1- Você conhece a estrutura física do Grupo AC?
Sim
Não (se NÃO, ir para a pergunta 4)
2- Como você considera a estrutura física do Grupo AC?
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
Não se aplica
3- Como você considera a localização da nossa empresa?
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
Não se aplica
4- Como você avalia as facilidades para se fazer contato telefônico com o Grupo AC?
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
5 - Como você avalia as facilidade para se fazer contato via email?
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
As perguntas a seguir serão relacionadas ao atendimento da recepcionista
6 - Como é o atendimento pessoal?
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
7 - Como é o atendimento telefônico?
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
As perguntas a seguir serão relacionadas a atendimento dos demais colaboradores
8 - Com relação ao
Setor Financeiro
, como você considera o atendimento de nossos colaboradores?
Quanto a ser gentil e atencioso
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
Não se aplica
Quanto a resolver problemas
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
Não se aplica
Quanto a conhecimento técnico
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
Não se aplica
Quanto a cumprir prazos
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
Não se aplica
Quanto a qualidade
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
Não se aplica
Quanto a confiabilidade e segurança
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
Não se aplica
9 - Com relação ao
Setor Recursos Humanos
, como você considera o atendimento de nossos colaboradores?
Quanto a ser gentil e atencioso
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
Não se aplica
Quanto a resolver problemas
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
Não se aplica
Quanto a conhecimento técnico
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
Não se aplica
Quanto a cumprir prazos
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
Não se aplica
Quanto a qualidade
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
Não se aplica
Quanto a confiabilidade e segurança
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
Não se aplica
10 - Com relação ao
Setor Fiscal
e
Tributário
, como você considera o atendimento de nossos colaboradores?
Quanto a ser gentil e atencioso
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
Não se aplica
Quanto a resolver problemas
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
Não se aplica
Quanto a conhecimento técnico
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
Não se aplica
Quanto a cumprir prazos
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
Não se aplica
Quanto a qualidade
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
Não se aplica
Quanto a confiabilidade e segurança
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
Não se aplica
11 - Com relação ao
Setor Legalização de Empresas
, como você considera o atendimento de nossos colaboradores?
Quanto a ser gentil e atencioso
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
Não se aplica
Quanto a resolver problemas
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
Não se aplica
Quanto a conhecimento técnico
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
Não se aplica
Quanto a cumprir prazos
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
Não se aplica
Quanto a qualidade
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
Não se aplica
Quanto a confiabilidade e segurança
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
Não se aplica
12 - Com relação ao
Setor Contábil
, como você considera o atendimento de nossos colaboradores?
Quanto a ser gentil e atencioso
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
Não se aplica
Quanto a resolver problemas
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
Não se aplica
Quanto a conhecimento técnico
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
Não se aplica
Quanto a cumprir prazos
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
Não se aplica
Quanto a qualidade
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
Não se aplica
Quanto a confiabilidade e segurança
Ótima
Boa
Regular
Ruim
Péssimo
Não se aplica
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